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Información del programa

 

Rotura y daños en la pantalla frontal y cristal trasero

¿Se te rompió la pantalla o el cristal trasero? Soluciónalo el mismo día con reparaciones ilimitadas por $29 por tipo de reclamo.2,4 

Pérdida y robo

¿Se te perdió el dispositivo o te lo robaron? Conéctate rápidamente con un dispositivo de reemplazo que se te enviará al siguiente día hábil.1, 2

 


Fallas mecánicas y eléctricas

Estarás cubierto aun si tu dispositivo experimenta una falla mecánica o eléctrica tras la expiración de la garantía del fabricante o de segunda mano.

 

Reemplazo de batería

Si tu móvil ya no retiene la carga como antes, aprovecha los reemplazos de batería fáciles y rápidos.2

Daños accidentales

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames? Tienes derecho a reparación o reemplazo del dispositivo en caso de algún daño accidental. Esto incluye reparación del cristal trasero y daños por líquidos. 1, 2

 

Ver o descargar el folleto

Plan Premium de Reparación y Reemplazo (todos los estados excepto Nueva York)

 

Para obtener detalles completos sobre los beneficios de cobertura, exclusiones, límites de cobertura, tarifas de servicio y deducibles, consulte las Preguntas frecuentes, los Documentos de cobertura, y Términos y condiciones de Reparación por correo.

Si usted otorgó su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas al momento de la inscripción, los documentos de cobertura del plan Plan Premium de Reparación y Reemplazo, así como todas las comunicaciones relacionadas, le serán enviados por correo electrónico. Le recomendamos consultar el Acuerdo de Consentimiento para Realizar Negocios Electrónicamente. Tenga en cuenta que su consentimiento para la entrega electrónica no es un requisito para adquirir ni renovar ningún producto o servicio ofrecido por nosotros. Puede solicitar copias impresas comunicándose al 1-877-875-4282.

Fallas y daños exclusivamente en la pantalla frontal

¿Se te rompió la pantalla? Soluciónalo el mismo día con las reparaciones ilimitadas por $29 por tipo de reclamación.2 El dispositivo asegurado es elegible para la reparación o reemplazo de la pantalla frontal solo si se quiebra o presenta daños, siempre y cuando no existan daños o fallas adicionales que impidan el reemplazo de la pantalla frontal. Ver Términos y Condiciones de los planes de Reparación y Reemplazo para información adicional sobre la cobertura.

Pérdida y Robo

¿Se te perdió el dispositivo o te lo robaron? Conéctate rápidamente con el dispositivo de reemplazo que se te enviará al siguiente día hábil.1,2

 

Ver o descargar el folleto

Plan de Reparación y Reemplazo (todos los estados excepto Nueva York)

 

Para obtener detalles completos sobre los beneficios de cobertura, exclusiones, límites de cobertura, cargos por servicios y deducibles, consulte las Preguntas frecuentes, los Documentos de cobertura, y Términos y condiciones de Reparación por correo.

Si usted otorgó su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas al momento de la inscripción, los documentos de cobertura del Plan de Reparación y Reemplazo, así como todas las comunicaciones relacionadas, le serán enviados por correo electrónico. Le recomendamos consultar el Acuerdo de Consentimiento para Realizar Negocios Electrónicamente. Tenga en cuenta que su consentimiento para la entrega electrónica no es un requisito para adquirir ni renovar ningún producto o servicio ofrecido por nosotros. Puede solicitar copias impresas comunicándose al 1-877-875-4282.

Pérdida y Robo

¿Se te perdió el dispositivo o te lo robaron? Conéctate rápidamente con el dispositivo de reemplazo que se te enviará al siguiente día hábil.1,2

 

Daños accidentales (Solo disponible en Nueva York )

Los accidentes suceden. Siéntete tranquilo al saber que cuentas con cobertura de reparación y reemplazo en caso de caídas, derrames y grietas.1, 2

 

Ver o descargar el folleto

Plan de Reparación y Reemplazo en NY (Nueva York solamente)

 

Para obtener detalles completos sobre los beneficios de cobertura, exclusiones, límites de cobertura, cargos por servicios y deducibles, consulte las Preguntas frecuentes y los Documentos de cobertura.

Si usted otorgó su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas al momento de la inscripción, los documentos de cobertura del Plan de Reparación y Reemplazo, así como todas las comunicaciones relacionadas, le serán enviados por correo electrónico. Le recomendamos consultar el Acuerdo de Consentimiento para Realizar Negocios Electrónicamente. Tenga en cuenta que su consentimiento para la entrega electrónica no es un requisito para adquirir ni renovar ningún producto o servicio ofrecido por nosotros. Puede solicitar copias impresas comunicándose al 1-877-875-4282.

Aviso importante: A partir del 31 de julio de 2024 a las 11:59pm EST, la función de privacidad de Pocket Geek ya no forma parte de tu Plan de Protección de Spectrum Mobile. Haz clic aquí para obtener más información.

Tu dispositivo estará cubierto aun en el peor de los casos. Disponible para nuevas inscripciones antes del 7 de abril de 2024.

Servicio de hardware

Estarás cubierto aun si tu dispositivo experimenta una falla mecánica o eléctrica tras la expiración de la garantía del fabricante o de segunda mano.

Daños accidentales 

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames? Si tu dispositivo se daña accidentalmente, lo repararemos o reemplazaremos.1, 2

 

Pérdida y Robo

¿Se te perdió el dispositivo o te lo robaron? Recibe un dispositivo de reemplazo al siguiente día hábil, para que puedas reconectarte rápidamente.1,2

Actualizaciones anticipadas sin cargos adicionales

Actualiza a los teléfonos inteligentes y tabletas más recientes una vez que hayas pagado el 50% de tu dispositivo financiado.3

Pocket Geek® Suite

Aprovecha al máximo tus dispositivos inteligentes con Pocket Geek® Mobile de Assurant. Accede a soporte técnico ilimitado, hasta 50 GB de almacenamiento seguro de respaldo, antivirus y seguridad Wi-Fi de Avast, y envío simplificado de reclamos en línea.

Configuración de dispositivos inteligentes

¿Necesitas ayuda para configurar tu dispositivo nuevo o de reemplazo? Programa una sesión de soporte personalizada en vivo para obtener ayuda con la configuración del dispositivo, la transferencia de datos y mucho más.

 

Ver o descargar el folleto

Plan de Protección de Spectrum Mobile

 

Para obtener detalles completos sobre los beneficios de cobertura, exclusiones, límites de cobertura, cargos por servicios y deducibles, consulte las Preguntas frecuentes,los Documentos de cobertura y servicio/deducible.

Si usted otorgó su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas al momento de la inscripción, los documentos de cobertura del Plan de Reparación y Reemplazo de Spectrum Mobile, así como todas las comunicaciones relacionadas, le serán enviados por correo electrónico. Le recomendamos consultar el Acuerdo de Consentimiento para Realizar Negocios Electrónicamente. Tenga en cuenta que su consentimiento para la entrega electrónica no es un requisito para adquirir ni renovar ningún producto o servicio ofrecido por nosotros. Puede solicitar copias impresas comunicándose al 1-877-875-4282.

1 Los reclamos por daños accidentales y por pérdidas o robos están sujetos a un cargo de servicio o deducible. Se aplican términos y condiciones.

2 Después de la aprobación del reclamo.

3 El beneficio de actualizaciones anticipadas sin cargo solo se aplica a los clientes de Android que estén inscritos en un plan de protección. Los clientes con dispositivos Apple no pagan un cargo de actualización, independientemente de si están inscritos en un plan de protección.

4 Se aplica cuando el servicio se presta a través de un centro de reparación autorizado por Assurant, cuando y donde el servicio de reparación esté disponible; de lo contrario, se ofrecerá un reemplazo por fallas mecánicas o eléctricas y daños accidentales. Todos los demás servicios tienen una tarifa de $99 (nivel 1), $149 (nivel 2), $249 (nivel 3), $399 (nivel 4) o $449 (nivel 5).

El seguro de propiedad (pérdida, robo y cobertura por daños accidentales) en Nueva York está suscrito por American Security Insurance Company. El seguro de propiedad (para cobertura por pérdida y robo) en todos los demás estados está suscrito por American Bankers Insurance Company of Florida. El proveedor del contrato de servicio es Federal Warranty Service Corporation en todos los estados, excepto en: California, donde el proveedor es Sureway, Inc.; en Florida, donde el proveedor es United Service Protection, Inc.; y en Oklahoma, donde el proveedor es Assurant Service Protection, Inc. No existe contrato de servicio en Nueva York. Estas empresas operan bajo el nombre comercial Assurant.